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为深入学习贯彻胡总书记在庆祝建党九十周年大会上的重要讲话精神，进一步推进创先争优活动，全面落实“提能增效、开好新局”的各项要求，进一步推进创先争优活动，深入基层一线，密切联系群众，优化作风效能，确保实现全镇“十二五”发展良好开局，经镇党委研究，决定在全镇开展“进万家门、访万家情”主题实践活动，特制定本实施方案。
一、活动目的
围绕“关注民生、转变作风、密切党群干群关系”总体目标，以推进文明城市创建为契机，以服务群众为导向，通过上门入户走访，着力宣传区、镇发展成就和规划蓝图，联系群众，服务群众，提高群众满意度。具体包括：
（一）解群众困难。进一步增强群众观念，更加自觉地深入基层、深入群众，通过与群众面对面交流，了解群众生产、生活中的实际困难，并切实帮助解决，密切党群干群关系。
（二）提服务效能。进一步提高服务标准，拓展服务内容，创新服务方式，围绕基层群众所需、所想，努力为群众提供更加便捷、周到、高效的服务。
（三）促工作实效。进一步强化执行力度，镇党委、政府年度重点工作得到全面、准确、及时的贯彻落实，社区干部肯干事、有作为，工作积极主动，行政高效。
（四）强工作能力。进一步提升业务素质、强化工作能力，在上门入户中不断提升做群众工作、做思想工作的能力，在解决实际问题中提高化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力，在执行政策中不断提升依法办事、科学办事的能力。
二、活动时间
月1日至31日，集中一个月时间。
三、参加人员
1、镇四套班子领导、调研员、副调研员，机关全体人员；2、各社区干部。
四、走访方式
由镇领导带队，分成7个走访服务团队（分组情况见附表），到全镇各社区中去、到群众家去、到企业中去上门入户实地走访。走访采取组团走访、上门了解、座谈交流、个别访谈等形式开展，走访服务中组织开展宣讲、座谈。每位区管领导干部走访对象不少于10人，其他每位干部走访对象不少于8人。社区干部按照“片组户”民情联系的要求进行集中走访。要结合“片组户”民情联系网络，实现走访服务全覆盖。
五、走访内容
采取随机走访的方式，每个社区走访户要包括“两代表一委员”、居民（股民）代表、企业（辖区单位）负责人、拆迁过渡户、困难户、老干部老党员、先进模范、高层次人才等。通过进村入户联企大走访，主要了解三方面的内容：
一是社区群众生活生产情况。主要包括：1、群众生活、生产现状和特点；2、群众家庭生活、生产中存在的实际困难；3、社会转型时期群众的思想认识变化，对社区建设和全镇工作的意见建议等。
二是社区班子工作开展情况。主要包括：1、今年新换届8个社区的三年行动计划制定情况；2、社区班子在群众心目中的形象；3、社区制定的各项为民办实事工作开展情况。
三是各项工作落实情况。主要包括：1、全国文明城市创建情况；2、“片组户”民情联系上门走访情况，区、镇、社区报纸发放情况；3、各项工作任务“双过半”完成情况；4、政府实事工程落实情况。
六、活动要求
（一）明确走访标准。在本次走访服务中，要做到“五个要”，一要仔细“听”，带着诚意细心听，听取意见建议；二要虚心“问”，带着问题下基层，问计问需于民；三要真情“送”，收集政策走上门，扶贫帮困送清凉；四要着力“促”，推动工作真落实，提高群众满意度；五要认真“帮”，创新办法出实招，帮助群众解难题。
（二）建立工作机制。建立工作例会机制，每个走访服务组每半月召开一次会议，梳理遇到问题，交流走访情况。建立问题解决机制，对收集到的意见建议，集中力量解决，创造条件解决，对一时不能解决的做好研究论证和解释说明工作。建立工作督查机制，镇创先争优办公室将根据总体安排对走访情况进行抽查，并对抽查情况进行通报。
（三）解决实际难题。注重在走访中了解群众、企业在生产生活中的实际困难，采取有效措施，解决实际问题。认真听取群众、企业对社区工作和全镇工作的意见建议，对存在的问题及时整改，对好的建议认真采纳，不断优化工作作风、提升工作效能，切实提高群众的满意度。
（四）记好民情日记。全体人员在走访过程中，对每家每户的走访情况要认真记好工作日记，特别是对需要帮助解决的困难等内容，要进行集中梳理登记，认真落实解决，将办理的进展和结果写入日记，并反馈给走访对象。
（五）撰写调研报告。每个走访服务组在进村入户走访中，要根据走访社区的共性特点，结合全镇重点工作和难点问题，针对性开展调查研究，分析当前现状，发现存在问题，创新解决办法，并整理形成一篇调研报告。
七、组织保障
（一）加强组织领导，明确工作责任。各单位要将“进万家门、访万家情”主题实践活动作为深化创先争优活动和“提能增效、开好新局”专项行动的具体抓手，切实提高认识。各单位领导要高度重视，率先垂范，要制定专门活动方案，细化走访任务，落实工作责任。
（二）加强协调配合，注重工作实效。各单位要根据实际，开拓工作思路，创新活动载体，做到统筹兼顾，互相配合，确保有序推进。要坚持上下联动，条块结合，多管齐下，多措并举，确保取得实效。
（三）加强宣传引导，营造良好氛围。要充分利用《笕桥通讯》、社区报纸等载体，大力宣传开展“进万家门、访万家情”主题实践活动的目的、意义和要求，大力宣传主题实践活动中涌现出来的先进典型，努力为活动开展营造良好氛围。
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