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9“2010十大感动班组”评选材料
感动—美好的乐章
“2010感动我们的十大班组”评选材料
-----科华北营业厅
序言
2010年6月，新科华北厅成立了。这是一个由高升厅、心机城以及老科华北厅所共同组成的充满着蓬勃朝气和青春的团队。科华北厅位于科华北路和二环路交叉路口附近，占地共600平方米，不仅拥有着充满现代化气息的设施、设备，如饮水机、自助排号机、缴费机、清单打印机等。。。而且厅内的环境也非常舒适、典雅，客户可以到专门的休息区坐下来喝水，也可以到新业务体验区去体验新推出的数据业务，甚至耳边还会响起一些古典的轻音乐，在这样一种环境中办业务又何尝不是一种另类的享受呢？作为武侯分公司的四大主厅之一，我们科华北厅每个月都有着繁重的营销任务，而我们又每次都能按时完成，这并非偶然，这是我们大家共同努力的结果，正因我们团结，所以才能成功！
班组结构
班组构成：由原科华北厅、高升营业厅、心机城三大主厅的部分员工以及新增员工共同构成A班和B班（其中男7人，女22人）
职位构成：厅经理：1名 值班经理：1名 服务经理：1名
票务：2名 客户接待：2名 库房：2名台席组长：2名
导购：8名 台席：10名
班组口号
七彩服务 情系科华 挥动激情 放飞梦想
班组特色
新颖 便捷 进取 超越
班组“感动”备忘录
“一根筷子很容易折断，一把筷子却很难折断。”这个道理人人都懂，但是要真正做到团结很难，像我们科华北厅由好几个厅共同组成的团体要做到团结更是难上加难。在这种情况下，厅经理身体力行，组织员工积极参加各种培训和班组活动，不仅提升了员工业务水平和能力，还融洽了团队氛围，加深了员工互相之间的了解和认识。渐渐地，一个新的团队就这样成型了，这是一个无比团结且强大的团队，更是一个创造出许多感动事迹的团队。。。
1、热爱集体，工作中互相帮助：
一个员工无论能力多强，业务多熟练，也会偶尔有办错业务的时候。记得有一次，我们厅一位台席员工办错了业务，当其他同事知道这种情况的时候，并没有在一旁幸灾乐祸，而是纷纷站出来帮助他思考如何补救，最后在大家共同的努力下补救成功。试想一下，当自己办错业务时什么最能让自己感动？毫无疑问，同事的鼓励和帮助是最能让自己感动的，而我们科华北厅的每位成员都会在你最需要帮助的时候如雪中送炭般伸出关怀之手，带给你一丝温暖。学过哲学的都知道，“整体和部分是不可分割的”，我们也都因身为科华北厅的一员而感到骄傲和自豪。
2、团结友爱，生活上互相扶持：
俗话说得好“在家靠父母，出外靠朋友”，朋友的帮助会让你觉得不是一个人在战斗，会让你倍受感动。科华北厅就像一个大家庭，大家都如兄弟姐妹一般团结友爱。当谁生病的时候，大家会给予热切的关怀和问候；当谁生活上遇到困难的时候，大家也会集思广益一同探讨如何解决；当谁生日的时候，大家还会一起唱生日歌给寿星一个惊喜的祝福。在我们这个大家庭里，真是会让人觉得：感动无处不在。
3、主动积极，热心助人：
今年7月中旬，我省大部分地区突降大雨，许多地区受灾严重。我厅同事在得知这一事件后自发组织了捐款活动，大家都在活动上主动积极地献出了自己的一份爱心，虽然在整个抗洪抢险中这些捐款起不到太大作用，但是大家这一刻所表现出的爱心却依然让人震撼，让人感动。另外，在重阳之际，党支部组织了去敬老院关爱老人的活动，大家也都积极报名参与，希望自己能代表科华北厅向那些可能曾经为祖国做出过贡献的老人表达关爱之情。这些事件虽小，但却让人感动。
尾声
2010年已经进入尾声，即将迎来的是新的2011年，在新的一年里，我们科华北厅班组依然会秉承着自己的意志，充分发扬自身的特色，服务于中国移动广大的客户群体。另外，我们还会在新的一年里创造出更多的“感动”，谱写出一首接一首美好的乐章！
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