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市运管处在开展作风整顿暨效能建设第二阶段工作以来，向130名车主、10所驾校、14家危险品运输企业、18户出租车公司、7家客运企业、6名行风监督员发放征求意见表，回收122份，梳理查摆出12条意见和建议，并梳理查摆出意见进行归类，从四个方面制定了作风整顿暨效能建设整改方案，落实领导责任制，明确责任整改部门和整改期限。
一是进一步加强机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率。加强思想政治工作和职业道德教育，增强工作人员的责任感、使命感和集体荣誉感；转变管理观念，从经营业户和服务对象的角度考虑，主动延长工作时间，加班加点，变被动服务为主动服务；进一步落实效能建设的各项制度，用制度规范工作人员行为。
二是进一步加强道路运输市场的调研和监管，促进道路运输市场健康有序发展。有针对性开展运输市场发展状况调查，扶持养大道路运输行业骨干企业，引导道路运输行业有序发展；对班线、出租、公交、长短途等客运存在的突出问题进行分析，查找根源，拿出切实可行的解决方案；着力查处纠正各类道路运输违法经营行为，理顺和规范运输市场的秩序；以质量信誉考核为抓手，进一步促进企业规范经营行为；通过组织从业人员的培训教育，使其做到自觉依法经营、文明服务。
三是进一步加强队伍建设，规范执法行为，提高依法行政能力，树立良好运管队伍形象。鼓励职工参加各类学习，提高整体素质；所有执法人员签订执法保证书，认真执行执法责任制，强化执法监督；增加行政执法的透明度，确保执法公正严明；坚持在行政执法过程中以教育为主，处罚为辅的人性化执法；畅通诉求渠道，推进“阳光政务”；严格执行上级主管部门有关廉政从政的各项规定。
四是进一步强化制度建设，建立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运行机制。根据相关法律法规修订完善本单位执法责任制；严格按责任制规定规范执法行为；将落实执法责任制的情况作为综合考核考评的重要内容；不定期对基层运政执法行为进行暗访，定期组织运政执法文书案卷评议活动，全面推行“查处分离”，加强行政执法督查；以规范行政执法行为为重点，在工作流程和办事环节上相互监督，严格把关，从工作程序上防止工作人员利用职务之便，发生违法乱纪行为。
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