宾馆前台接待员岗位职责

阅读: 222

述职报告范文：宾馆前台接待员岗位职责是由范文词典为您精心收集，希望这篇宾馆前台接待员岗位职责范文可以给您带来帮助，如果觉得好，请把这篇文章复制到您的博客或告诉您的朋友，以下是宾馆前台接待员岗位职责的正文：

宾馆前台接待员岗位职责

　  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

　　4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

　　5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[莲山 课~件]尽可能满足客人的合理需求；

　　6、为客人办理换房、加床续住等手续；

　　7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

　　8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

　　9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

　　10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

　　11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

　　12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

　　13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

　　14、完成经理（番禺经理）交办的其他工作任务。

述职报告范文：宾馆前台接待员岗位职责版权归作者所有,转载请注明出处!

分享范文给亲友.

下一篇:教务处、总务处主任职责 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:教研组长职责 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】