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我叫李敏，是来自重百超市的一名普通员工，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。
我曾有一份收入不菲的工作，当重百超市经营公司成立后，我看到了它广阔的发展前景，于是我毅然辞职加入进来。2008年的5月15日，我光荣地成为一名重百超市的正式合同工，在重百超市做上了收银工作。
经过为期半个月的培训后我们进入实习期，在实习的第三天，我便独自上台顶替工休的同事，这对于我来说是一个考验，因为在这之前我从未有过相关的实践经验，我上紧每一根弦，仔细回想自己培训中所学并把其充分运用到收银中去，还从中总结出一些好的方法。实习期结束，我出色地完成了实习任务，这次的收银经历也给我后来的工作更添一份信心。
正式步入收银员工作了，我遇到的情况和问题就更多，这就需要我加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务。
记得有次，一位顾客急匆匆的把东西往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。当时我看了一下她的推车，里面的包是她自己的打封好的，没看见有其他东西，我正要报价时，忽然生鲜组的一位同事说：老师你买的肉还没过机，这时我才忽然发现在她的包下面压有一小袋肉。后来主管对我说过机要仔细，下次如果再这样的话就罚款了。通过这次教训，我深刻地意思到自己的疏忽会给超市带来经济损失。此后我过机时都会更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有没过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。而我也再也没在这方面因疏漏出过岔子。
收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在2008年8月8日奥运会开幕那天居然收到了一张10元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有经验的老员工请教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。当然做为一名收银员，对顾客的优质的服务态度同样重要。有次，一位老人家买了一个大白菜从推车上面拿给我过机，当时我确定推车里除了顾客的东西外没有别的货物，我过机后将顾客的东西放回到推车上，哪知道这位老人家忽然叫起来，你把我的鸡蛋弄坏了，怎么办？这时我才意识到在顾客封好的袋里装有她从其他超市买的鸡蛋，由于我的失误把老人家的鸡蛋给弄坏了，我连声向老人家陪礼道歉，照原价赔偿了她的鸡蛋钱。因为我服务态度好，老人对我的失误给予了理解，还反过来安慰我。经过这件事后，我每每过机帮顾客放东西到推车里时总要多问一句：老师你里面的东西能挤压吗？这样的多问一两句关切的话语就减少了很多顾客不必要的纠纷。
进入超市工作以来，我认真地完成领导布置的每一项任务，勤奋好学，与时俱进，不断改正工作中的不足，以娴熟的业务技能，很快地适应了这份工作。
作为一名收银员，我深知，我的一言一行，一举一动，都会影响整个重百的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，因为他们说其他很多商场都是他们自己装袋，收银员根本就不管他们，他们为我们重百的服务感到很满意。
进入收银台以来，我一直严格要求自己，坚持说好“四声”，把重百最好的形象展示给顾客，由于平时对自己的严格要求，在公司质管办巡店时对我作出了很高的评价，认为我的服务是很标准的。
是金子，它总是会发光的。平凡的工作岗位，只要用心工作，踏踏实实做事，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。
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