阅读: 152
个人总结范文：公务员先进个人工作总结是由范文词典为您精心收集，希望这篇公务员先进个人工作总结范文可以给您带来帮助，如果觉得好，请把这篇文章复制到您的博客或告诉您的朋友，以下是公务员先进个人工作总结的正文：
2009年的各项工作基本告一段落了，我又很荣幸的被大家评选为年度先进工作者。在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工商银行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是工行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，工行火车西站支行商业区是最忙的，我就再那里工作。每天我们的业务平均就要达到二百多笔。接待的顾客二三百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，多年来我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了曹行长交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的商业区支行是分行的二级支行。是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们情况的其他同志讲，从没见过有那个单位像我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在银行工作，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对工作而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以工行您身边的银行的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
商业区支行位于八钢中心，有着密集的人口。支行的周围还有学校与工厂。文化层次各不相同，我们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
行里经常会有外地来的务工人员和少数民族来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的对我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在银行只是一项代收业务。并不能增加行里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用一句话来解释。“他们都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小姑娘态度真不错……工行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，也是对工行的信任，更是对我工作的认可，对我工作的激励。
个人总结范文：公务员先进个人工作总结版权归作者所有,转载请注明出处!
分享范文给亲友.
下一篇:外贸业务员年度个人总结 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】
上一篇:优秀幼儿园教师个人总结 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】
快搜