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7公共客运管理处主题月活动查找问题阶段小结
为期近半个月的查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动查找问题阶段工作，已经结束。半个月来，我处活动领导小组按照市委、局党组的要求，精心指导、适时引导、积极推动，保证了整个活动沿着正确的方向不断深入，收到了预期效果。
一、查找问题阶段的基本情况和特点
3月6日接市交通运输局“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动领导小组《关于认真做好主题月活动学习动员阶段转入查找问题阶段有关工作的通知》后，我处按照通知的要求，对这一阶段工作的重要性，进行了深入的再动员、再部署，广泛征求意见，切实查找突出问题，充分调动广大干部职工的积极性和主动性，以高度的政治责任感和使命感参与主题月活动。查找问题阶段的工作体现出三个特点：
（一）领导重视，发动深入。
在活动期间我处把思想发动贯穿始终，深入进行再认识、再提高、再动员，在接到转段通知后两天内召开了本单位第二阶段动员部署大会，由主要领导亲自动员，处班子成员全部参会，做到了全员覆盖。会上原文传达交通运输局“查不足、找问题、解矛盾、保稳定”主题月活动领导小组《关于认真做好主题月活动学习动员阶段转入查找问题阶段有关工作的通知》并结合我处自身实际提出了开展查找问题的总体要求、方法步骤和具体措施。各科室、中队负责人带头深化认识、自查自省、征求意见、查找问题、深刻剖析、以实际行动树立榜样、当好示范、作出表率。
（二）突出查找问题，努力破解难题
查找问题，社会各界帮助找固然重要，但关键还是本部门本单位要乐于查找问题、善于发现问题、敢于正视问题、勇于解决问题。3月17日我处召开的城区客运管理工作探讨会，就是一次自己查问题、自己寻根源、自己找对策的会议。
当天会议的会风因“突出查找问题”这一要求而变得比以往更加务实、更富成效，与会者的发言由“多谈成绩、少谈问题”变成了“多谈问题、多找思路”。与会者通过自己找、相互提、帮助查等方式，紧紧围绕我处的重点工作，深入查找出一批制约城市客运管理工作发展的突出问题，并就如何破解难题进行了深入的探讨。
（三）自查自省，到岗到人。
为了促进各科室、中队进一步做好自查自省、到岗到人的工作，根据市局《关于认真做好主题月活动学习动员阶段转入查找问题阶段有关工作的通知》精神，我处要求全体工作人员立足岗位实际，从工作事例说起，具体深入，将所作所为从服务对象的角度去反思，用促进发展的要求来衡量，找思想观念上存在的教条主义、本本主义问题。不少通知认为此次活动真正触及了思想、触及了灵魂，获得了思想收获和认识飞跃。
二、查找问题阶段取得的主要成效
通过半个多月深入查找问题，各科室、中队“执政为民、服务发展”的理念得到极大提升，特别是4个运政稽查中队在执法工作中，服务态度、服务作风和服务水平有了明显改进和提高。
（一）是提高了思想认识，促进了观念转变。解放思想、更新观念，是这次活动的重中之重。我处认真按照市委、市局党组的要求，坚持把思想大解放、观念大更新贯穿于整改活动的全过程，通过深入的思想发动和扎实的学习讨论，切实把干部职工的思想认识提高到市委、市局党组的要求上来，把思想收获和认识成果落实到工作实践中，以思想观念转变来推动突出问题的查找和整改，以找准突出问题和整改落实来检验思想观念转变的实际效果。各科室干部职工的大局意识、发展观念明显增强，各稽查中队在执法工作中，越来越表现出了人性化理念和强烈的服务观念。
（二）是查找了突出问题，触及了思想根源。在查找问题过程中，各科室各中队思想先行、以事论理、以例反思，有效地克服了隔靴搔痒、就事论事的“老毛病”，突破了“抽象的肯定、具体的否定”这个难点，做到了触及思想观念、触及权力利益、触及体制机制。特别是各科室、中队初步找到了本科室、中队在服务意识、服务方式方面的主要差距，在教条主义、本本主义方面的主要表现，在大局意识、工作效能方面的主要不足，在思维方式、发展思路方面的主要局限，在管理体制、工作机制方面的主要问题，剖析了问题的危害和产生的根源，明确了整改方向，为下一步整改提高阶段的工作奠定了良好基础。
由于查找问题阶段工作涉及面广，时间紧、任务重、要求高，而且探索性、创新性、政策性都很强，活动中不可避免地存在一些预料不及、指导不够的问题。在下一步工作中，我处将继续加强组织领导，积极引导各科室、中队保持饱满的精神状态，进一步深化思想认识，高度负责地制订整改措施，确保为主题月活动画上一个圆满句号。（余慧博）
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