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1. 当同事之间遇到矛盾时，应相互体谅，冷静解决。可以这样说：“请你听我解释一下。”“我们俩交流一下思想吧。”或“我是这样想的……”不要说：“真烦，我没必要和你解释！”或“从今以后我们井水不犯河水，各走各的路。”
2当同事在衣着、行为准则或其他方面与自己的意见、想法不符时，应该相互讨论协商，不抨击对方。可以这样说：“我觉得这样穿不适合你。”或“如果这件衣服是红色的花，会更适合你。”不要这样说：“真难看，真土气。”或“你会不会打扮啊，丑死了！”
3. 教工之间要多沟通，遇到同事给你提意见，应虚心、耐心。可以这样说：“是吗？让我想一下，如果有这样的事我一定会改的。”“谢谢你能提醒我。”不要这样所：“算你最好，要你来管我。”“多管闲事。”“不要你提醒，你算什么。”
4教工之间相处要真诚，如果别人有缺点，应该当面诚恳地向别人提出。可以这样说：“我想给你提个意见。”或“我觉得你这样做不妥。”不要这样说：“你这个人怎么这样！”或在别的同事面前讨论她的是非，说“你们知道她……”
5同事需要帮助时，应尽力尽心地给与关怀。可以这样说：“有什么事需要我们帮忙的，尽管说。”“我们是你的姐妹，很乐意帮助你的。”“别着急，事情总能解决的！”或“坚强些，有我们在，别担心！”不要这样说：“管我们什么事。”“我可不愿意管这些闲事。”
6在生活中，牢记“七不规范”，时时刻刻督促自己做一个规范人、文明人。生活中多用“请、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语。不说粗话、脏话及社会不良用语，如“捣浆糊”。
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