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我满心欢喜地迎来了2010年。新年伊始，我完成了自己的终身大事，新生活让我感觉幸福、甜美。在享受新生活的同时，我也希望自己在事业上有新的发展、新的进步，取得新成绩。为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步，我认为有必要对自己一年的工作进行反思。我担任师资管理师的工作主要是发展、培训新老教员；负责教员的登记、考核和相关证件的查看；高效、准备、及时地给签约学生选派各科辅导老师……看似简简单单的几句话就概括了我的工作职责所在，但要做起来很难，想做好就更难了。扪心自问，这些工作我都做到了吗，都做好了吗？我可以说自己“做”了，却不足以在上面加一个“好”字，自己都认为在工作中还存在很多的问题和不足之处，需要不断去思考、摸索着前进。于是回顾自己在09年所做的工作，总结一下在工作中的得与失。
一、工作所“得”
谈到工作所“得”，我真的很庆幸自己在一年多以前选择了“起点”。在起点，我所得到的是好的领导、优秀的同事和高效的团队。我的工作能够做到像现在这样，离不开大家的帮助。可以说，我的工作是与大家携手共进的。因为我们起点的每个成员都清楚地知道，师资工作是教务工作的瓶颈，对教务部甚至对整个起点而言都是重中之重。我深感肩负责任之重大，虽工作繁杂，但从来不敢懈怠，惟恐师资工作做得不好会影响我们整个教务工作。可是要做好不是光靠想的，师资从开始到现在都是工作的一大重点、难点。要不是有中心领导的支持和同事们的帮助，我一个人的能力想建立像现在这样过硬的师资队伍是很难的，所以我真诚地谢谢每位“起点人”。另外，好的领导、优秀的同事不光在工作上指引我、帮助我，更让我学到了很多为人处事的道理。起点的领导一直坚持执行一周一次的工作例会制度，在例会上，首先是让每个员工自己总结一周以来的工作，然后由各个部门总结，大家会针对提出来的问题展开讨论，寻求最佳的解决方案，最后安排下一周的工作计划。这个例会制度让我们的工作变得井井有条，同时锻炼了我们的能力。而且，与例会制度一起贯彻执行的还有员工学习培训制度，起点是塑造人的地方，想把别人教好，首先是把自己教好，所以，我们不断地给自己充电、学习，通过相互之间的培训学习，让自己学到更多有价值的东西。
二、工作中的不足
在上面谈工作所得的时候，我没有谈到师资，那是因为我觉得自己在师资工作中还存在很多的不足之处。其中，最为关键性的一点就是无法保证充足的师资储备，这个问题顺带地就引起了一系列的教学问题。我看了好几位老师的个人总结，他们都提到了工作中遇到的一些问题，有学生的问题、老师的问题、家长的问题……等等，这些问题归结到底都是由师资引起的。虽然我也做了发展师资的工作，但是发展力度不够，特别是09年以来，我基本上没有做过师资的发展工作，不管是什么原因，有什么困难，没有发展这是事实，是我要反思的。虽然我也开展了新老教员的培训工作，但是没有长以往坚此持下去，培训的真正目的没有达到，造成一些经过培训的教员在辅导学生的过程中依然出现教学问题，给教务老师带来不少的麻烦。最为重要的一点就是，每当有新的学生档案转到教务部，我都会抓紧时间为他选派各科辅导老师，我也希望选的这些老师是最优秀的，能够保证试讲通过率，能够保证教学质量，能够提高学生的成绩。但是偏偏事与愿违，每派一位老师出去，我都不得不承认自己抱有一丝侥幸的心理，希望他能通过。这种心理充分的体现出师资的储备不足，也就顺带体现出师资发展工作没有做好。这是我09年工作上的不足之处。
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